Política de Privacidad

1. Compromiso de Privacidad

En Bemians (y sus plataformas Anexpress, BeChat y BeCart), valoramos y respetamos profundamente la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos la información personal cuando usted interactúa con nuestro ecosistema digital. Nuestro compromiso es garantizar que sus datos sean tratados con los más altos estándares de seguridad y ética.

2. Información que Recopilamos

• Datos de Identificación y Contacto: Nombres, apellidos, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y, de ser necesario para envíos (Anexpress) o compras (BeCart), direcciones físicas.
• Datos de Navegación y Uso: Direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de permanencia en el sitio y páginas visitadas (recopilados de forma automatizada mediante cookies).
• Datos de Comunicación: Registros de consultas enviadas a través de nuestro formulario de contacto (contact@bemians.com) o chats de soporte.

3. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies propias y de terceros (como herramientas de análisis web) para mejorar la experiencia del usuario, recordar sus preferencias de inicio de sesión y analizar el tráfico de nuestra plataforma. El Usuario puede configurar su navegador para bloquear estas cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento óptimo de ciertos servicios del ecosistema Bemians.

4. Finalidad del Uso de la Información

La información recopilada es utilizada exclusivamente para los siguientes fines:

• Garantizar el correcto funcionamiento de las cuentas de usuario y la prestación de servicios (mensajería, logística, e-commerce).
• Responder a consultas, solicitudes de soporte y brindar atención al cliente.
• Notificar sobre cambios en nuestras políticas, actualizaciones de software o alertas de seguridad.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes o actividades ilícitas.

5. Compartición de Datos con Terceros

Bemians no vende, alquila ni comercializa su información personal. Solo compartiremos sus datos en los siguientes casos excepcionales: (a) con proveedores de servicios de infraestructura tecnológica (servidores en la nube) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad; (b) para cumplir con requerimientos legales o resoluciones judiciales emitidas por autoridades competentes; (c) para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Bemians, sus fundadores o sus usuarios.